Cristobal Colón también era un seductor

Hay quien dice que D. Cristóbal vió a una mujer parecida a esta y le dijo: 

   Santa María que Pinta tiene esa Niña !!!

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Es lo mismo estar en internet que online ? la Marca y su reputacion.

El otro dia viendo un post de Puromarketing sobre si las Empresas o Marcas son conscientes de la importancia de las RRSS,  surge la cuestión…… es importante?. Las firmas o Marcas reflexionan realmente sobre dicha importancia?. Creo que hay una inmensa cantidad de Marcas o firmas que no le dan la relevancia necesaria a los Social Media (medios sociales), o como todos sabemos, por decirlo de una manera más coloquial las RRSS, y si no se dan cuenta…. están muertos ya!!

No hace mucho, haciendo una monitotización de dos grandes Marcas, Domino´s Pizza y Gil Stauffer, me llamó la atención muchísimo como resolvían lamentablemente muy tarde un problema que les surgía, dando lugar a una viralización negativa de las Marcas en los Social Media precisamente por la falta de tiempo de reacción, y probablemente provocado por no tener un Community Manager profesional.

A lo que voy, la comunicacion online de muchas empresas no estan lo suficientemente profesionalizadas o no le dan la relevancia que requiere y por consiguiente, pierden cuota de mercado. Existen muchas Marcas que siguen obviando este asunto, no tienen establecidos protocolos para gestionar bien su reputación online, sin apreciar el daño que les provoca a nivel de imagen en las RRSS.  

La digitalización va más allá del software

Los departamentos de las empresas deben estar intercomunicados para que cada uno aporte ideas que sean entendidas por los demás departamentos, ya que esto generaría un flujo de información que permite a estos adquirir una serie de puntos de vista distintos que seguramente mejorarán la gestión profesional de cada uno de ellos en beneficio de las Marcas, al imprimirle agilidad en la gestión de la organización.

La importancia del Social Media

Las Marcas estan aumentando considerablemente sus actividades en los Social Media o RRSS segun el estudio  realizado por iab fijaros como lo plantea en dos bloques básicos.

  • Principales

– Crear un módulo estandar de efectividad en RRSS.

Este es el que quiero destacar. Cualquiera de las Marcas , firmas o empresas que pretendan seguir “viviendo”, no les queda más remedio que adaptarse, y si no lo hacen….el R.I.P ,lamentablemente esta garantizado, y no conozco a nadie que quiera “morir”, física o jurídicamente según la razón social de la Entidad.

  • Secundario

– Realmente importa después de ver lo anterior?  No lo creo, pero quiero destacar un dato de mucha importancia, la media de comunidad que tienen las Marcas en los Social Media en España en 2013 eran de 349.152, mientras que en 2014 llegan a 452.270, un incremento de un 30%, dato nada despreciable, teniendo en cuenta por la crisis económica que estamos pasando. Por otra parte el contenido generado por las Marcas se ha incrementado en un  420% con respecto al 2013.

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Hay un post bastente interesante de David Soto en el hace referencia de otra forma a la importancia que tiene la comunicación online, refiriendose directamente a la labor del Community manager , figura fundamental en cualquier Plan Social Media o PSM.

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Que queremos comunicar?

Muchas Marcas siguen estableciendo su estrategia de comunicación haciendo referencia constante de las bondades de sus productos sin darse cuenta que a sus clientes no les hace falta que se lo recuerden, puesto que ¡¡ya son usuarios o clientes!!

Lo importante de verdad es captar la atención de ellos, me refiero a profundizar y prestarle una especial atención a la experiencia del cliente puesto que ya conocen esas bondades y a la marca, entonces lo que se  debe hacer es destacar nuestra comunicación con respecto a la competencia, ofreciendo “algo distinto” , en el fondo casi todos ofrecemos calidades o servicios y prestaciones muy parecidas en los productos.

Entonces, donde estriba la diferencia ?, particularmente pienso que esta en mensaje,o sea, centrarse muchisimo más en el cliente que en las bondades del producto, para que se sienta más gratificado con el consumo o uso de nuestro oferta, y os expongo un ejemplo, no es lo mismo ofrecer un automóvil que una herramienta que sirva para desplazarte , o un producto con el que te sientas mas seguro en tus desplazamiento y el de tus acompañantes . Se trata de ofrecer lo mismo destacando otras “cualidades o prestaciones”, ofrecerlo desde otro punto de vista, elque nos va a diferenciar y destacar nuestro producto.

Resumiendo, las Marcas o empresas, deben ofrecer los productos de una manera más global, no destacando tanto las excelencias del mismo, se debe mejorar la relación entre cliente y producto porque volveriamos al Marketing tradicional , totalmente obsoleto, así de sencillo, es conformarse con la comercialización de los productos como siempre se ha hecho.

Tenemos que tener en cuenta que el cliente de hoy no tiene nada que ver con el de ayer. por lo tanto, estamos obligados a cambiar la forma de comercializarlo. No se trata de satisfacer la necesidad del cliente, sino entender que el cliente/usuario posee unas emociones, forma de vida, valores, etc.

Y el alcohol no??

Me parece de vergüenza que se haga una campaña tan brutal con respecto al tabaco, que todos sabemos que es muy perjudicial, pero, y porque no se hace en contra del alcohol?
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Pues porqué al estado le genera muchisimos màs ingresos. Es un tema “social”, ahí se escudan, es intolerable, cuando todos sabemos la adicción que crea la priva , más fuerte que la del “caballo”, “coca” o el mismo tabaco.

Podrían investigar en enfermedades hepàticas, psiquiatricas, psicologicas, índice de mortalidad provocado por el alcoholismo, etc… En la OMS, os quedaríais totalmente asombrados.

Nos vamos a quedar cruzados de brazos?

Nunca es tarde para volver a empezar. Soy blogger!

me encanta!! sé cual es tu profesionalidad, ya eres reconocida en el sector, así que adelante, lo importante es creatividad y contenido, y tú posees ambas cosas. #moda, #estilismo, #asesoriaimagen

Alicia Astigarraga

Hello darlings!!!

Para los que no me conocéis, en éste, mi primer post, voy a presentarme y a contaros qué hago yo aquí.

Ante todo soy  el “perfil”  de la  página Proyecta  lo  mejor  de  ti,  de Facebook.  Pero también soy  asesora de imagen,  personal shopper,  estilista de moda, y  creativa de todo aquello que me pueda ocurrir. Amante de la belleza y de todo lo que la inspire, el arte, la música, la moda,  la danza,  la naturaleza…

Mi trayectoria profesional tiene multitud de facetas,  comunicación,  formación, diseño, organización de eventos y hasta cómo poner pañales y administrar medicinas.

Curiosamente, empecé en el mundo de la asesoría de imagen personal y profesional,  preparando a las alumnas de un colegio para dar el  salto a la universidad. Y es que esa es la edad en la que  empezamos a requerir ayuda para poder demostrar lo mejor de cada uno.

Cómo ir correctamente arreglada a  una entrevista

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